Kullanım Koşulları
PsikoPro sitesi ve danışan paneli; psikolojik danışmanlık, psikoterapi ve psikiyatri hizmetlerinin randevu, ödeme, ölçek, ödev ve güvenli yazışma süreçleri için kullanılır. Panel acil durum hizmeti değildir: kendinizi ya da başkasını tehlikede hissediyorsanız 112'yi arayın ya da en yakın acil servise başvurun.
Hesabınızı başkasıyla paylaşmayın; şifrenizi ve iki adımlı doğrulamayı güvenli tutun. Paneldeki içerikler (psikoeğitim metinleri, çalışma kâğıtları) kişisel kullanımınız içindir. Mesajlara uzmanınızın çalışma saatlerinde yanıt verilir; mesajlaşma seansın yerini tutmaz.
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla PsikoPro, psikolojik danışmanlık, psikoterapi ve psikiyatri hizmetleri kapsamında işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirir.
İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, doğum tarihi, telefon, e-posta, adres), acil durum kişisi
- Özel nitelikli kişisel veriler: sağlık verileri (başvuru nedeni, anamnez, seans notları, ölçek sonuçları, tanı, risk değerlendirmesi, ilaç ve tetkik bilgileri)
- Randevu, ödeme ve fatura bilgileri
- Online seanslarda bağlantı ve cihaz bilgileri (görüşme kaydedilmez; kayıt yalnız ayrıca vereceğiniz açık onamla yapılır)
- Panel kullanımına ilişkin işlem kayıtları
Amaçlar ve hukuki sebepler
Verileriniz; hizmetin planlanması ve yürütülmesi, klinik kayıt tutma, randevu ve iletişim, faturalama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kriz durumunda güvenliğinizin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Kimlik, iletişim ve finans verileri sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5); sağlık verileri, sır saklama yükümlülüğü altındaki uzmanlarca tıbbi teşhis ve tedavi ile sağlık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ya da açık rızanıza dayanarak (KVKK m.6) işlenir.
Aktarım
Verileriniz kural olarak üçüncü kişilere aktarılmaz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara; faturalama için e-Belge hizmet sağlayıcısına; sizin onayınızla sevk edildiğiniz uzman ya da kuruma; barındırma ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Online seans altyapısının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım için ayrıca açık rızanız alınır.
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler; başvuru formları, danışan paneli, seanslar, ölçekler ve yazışmalar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır, şifreli olarak saklanır. Klinik kayıtlar ilgili mevzuat ve meslek kuralları gereği belirlenen süre boyunca, finans kayıtları vergi mevzuatındaki süre boyunca saklanır; süre dolunca silinir ya da anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı danışan panelinde Hesabım → Verilerim bölümünden ya da yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Gizlilik Politikası
Terapi sürecinde paylaştıklarınız mesleki gizlilik kapsamındadır. Seans notları, ölçek yanıtları ve yazışmalarınız şifrelenmiş olarak saklanır; yalnızca sizinle çalışan uzman ve gerektiğinde onun süpervizörü erişebilir. Dosyanıza her erişim kayıt altındadır.
Gizliliğin sınırları: kendinize ya da başkasına ciddi ve yakın zarar verme riski, çocuk ya da korunmaya muhtaç kişinin istismarı şüphesi ve mahkeme kararı gibi yasal zorunluluklarda gizlilik, yalnızca gerekli ölçüde aşılabilir. Bu durumlar mümkünse önceden sizinle konuşulur.
Sitede zorunlu çerezler kullanılır; istatistik çerezleri onayınıza bağlıdır. Ayrıntılar Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.