Görüşme Planlayın
Uzmanınızı, gün ve saati seçin, bilgilerinizi bırakın; ilk görüşmenizi birlikte planlayalım.
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla PsikoPro, psikolojik danışmanlık, psikoterapi ve psikiyatri hizmetleri kapsamında işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirir.
İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, doğum tarihi, telefon, e-posta, adres), acil durum kişisi
- Özel nitelikli kişisel veriler: sağlık verileri (başvuru nedeni, anamnez, seans notları, ölçek sonuçları, tanı, risk değerlendirmesi, ilaç ve tetkik bilgileri)
- Randevu, ödeme ve fatura bilgileri
- Online seanslarda bağlantı ve cihaz bilgileri (görüşme kaydedilmez; kayıt yalnız ayrıca vereceğiniz açık onamla yapılır)
- Panel kullanımına ilişkin işlem kayıtları
Amaçlar ve hukuki sebepler
Verileriniz; hizmetin planlanması ve yürütülmesi, klinik kayıt tutma, randevu ve iletişim, faturalama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kriz durumunda güvenliğinizin sağlanması amaçlarıyla işlenir. Kimlik, iletişim ve finans verileri sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (KVKK m.5); sağlık verileri, sır saklama yükümlülüğü altındaki uzmanlarca tıbbi teşhis ve tedavi ile sağlık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ya da açık rızanıza dayanarak (KVKK m.6) işlenir.
Aktarım
Verileriniz kural olarak üçüncü kişilere aktarılmaz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara; faturalama için e-Belge hizmet sağlayıcısına; sizin onayınızla sevk edildiğiniz uzman ya da kuruma; barındırma ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Online seans altyapısının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım için ayrıca açık rızanız alınır.
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler; başvuru formları, danışan paneli, seanslar, ölçekler ve yazışmalar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır, şifreli olarak saklanır. Klinik kayıtlar ilgili mevzuat ve meslek kuralları gereği belirlenen süre boyunca, finans kayıtları vergi mevzuatındaki süre boyunca saklanır; süre dolunca silinir ya da anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı danışan panelinde Hesabım → Verilerim bölümünden ya da yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Görüşme hakkında sık sorulanlar 6
Terapiye ihtiyacım olup olmadığını nasıl anlarım?
Yaşadığınız zorluk birkaç haftadır sürüyor, uykunuzu, işinizi ya da ilişkilerinizi etkiliyorsa bir uzmanla konuşmak iyi bir adımdır. Emin değilseniz sitemizdeki kısa ön değerlendirme testlerini deneyebilir ya da ilk görüşmede birlikte değerlendirebiliriz.
Görüşmelerde konuşulanlar gizli kalır mı?
Evet. Görüşmeleriniz ve kayıtlarınız gizlidir; seans notları şifreli saklanır ve yalnızca sizinle çalışan uzman tarafından görülür. Tek istisna, sizin ya da bir başkasının hayatının ciddi tehlikede olduğu durumlardır.
Psikolog ile psikiyatrist arasındaki fark nedir?
Psikiyatrist tıp eğitimi almış bir hekimdir; tanı koyar ve gerektiğinde ilaç tedavisi düzenler. Psikolog ise terapi ve psikolojik değerlendirme yapar. Merkezimizde ikisi gerektiğinde, sizin onayınızla, birlikte çalışır.
Bir terapi süreci ne kadar sürer?
Sorunun türüne ve hedeflerinize göre değişir. Kısa süreli odaklı çalışmalar 8–12 görüşme sürebilir; daha köklü konular için süreç daha uzun olabilir. İlerlemeyi düzenli aralıklarla birlikte değerlendiririz.
Randevumu iptal edebilir ya da erteleyebilir miyim?
Randevunuzu 24 saat öncesine kadar danışan panelinizden ücretsiz iptal edebilir ya da erteleyebilirsiniz. Daha geç iptallerde iptal kuralımız uygulanır; ayrıntıları Randevularım sayfasında görebilirsiniz.
Seans ücretleri nasıl belirleniyor?
Ücretler görüşme türüne (bireysel, çift, aile), süreye ve uzmana göre değişir. Güncel ücretleri Ücretler ve Paketler sayfasında bulabilirsiniz. Düzenli görüşmeler için seans paketlerinde seans başına ücret düşer.